Многоканальный телефон
+7(495)212-17-03

Зачем нужна офисная АТС?

Каждая компания, которая работает с клиентами и нацелена на получение дохода, должна быть всегда доступна по двум направлениям – электронная почта и телефон. Оперативность связи по телефону накладывает свой отпечаток и на имидж компании и на впечатление от сервиса.

Для организации телефонии в банке, гостинице, крупном магазине, бизнес-центре, государственном учреждении необходима мини АТС для офиса. Они обладают не только компактностью и привлекательной ценой, но и существенными преимуществами перед подключением каждого рабочего места в станции городского оператора. Самый большой плюс – бесплатные внутренние звонки.

Что такое автоматическая телефонная станция?

Офисная АТС – это комплекс технических средств в совокупности с телефонными линиями. В состав телефонных линий входят внутренние и внешние линии. Экономия во время пользования мини АТС для офисов достигается не только за счет бесплатных внутренних звонков, но и за счет ограничения междугородних и городских звонков с телефонов некоторых сотрудников.

У всех офисных АТС есть свой функционал и свои технические возможности. Можно заполнить форму на сайте, чтобы специалист подобрал подходящее оборудование, или прочитать характеристики каждого из них, чтобы самостоятельно сделать выбор.

Как же все-таки выбрать подходящую мини станцию? Рассмотрите представленный ниже функционал, чтобы понять, что из этого представляет для вас ценность, и на чем нужно сконцентрироваться. Мы рассмотрим способы организации внутренней и внешней связи, а также некоторые дополнительные возможности.

Внутренняя связь – способы организации

Качественная внутренняя связь обеспечивает следующие возможности:

  • организация оперативной связи между сотрудниками (обычно посредством набора трехзначного номера);
  • исключение параллельных телефонов;
  • перевод звонка на конкретного сотрудника;
  • индивидуальный внутренний номер для каждого рабочего места и т.д.

Индивидуальный внутренний номер

Этот номер может быть как стационарным, так и мобильным (организованным на базе микросотовой связи стандарта DECT). Достаточно нажать несколько кнопок на своем телефонном аппарате (или даже одну) для того, чтобы перевести звонок на нужного сотрудника. Предварительно все настройки вносятся в мини АТС.

Система громкого оповещения

Когда нужного сотрудника нет на месте, можно осуществить его поиск при помощи офисной АТС.

Оповещение осуществляется двумя способами:

  • через громкоговорители системных телефонов;
  • через внешние громкоговорители.

На базе офисных АТС Panasonic можно организовать конференц-связь, в которой будут участвовать как внутренние, так и внешние абоненты. К мини АТС для офиса можно также подключить аудиодомофон для связи с посетителями и управления замком входной двери.

Городские линии – способы организации

Чем больше входящих городских линий в компании, тем сложнее организовать их рациональное использование без офисной АТС. Сотрудники будут терять время, дожидаясь, пока их линия освободится. Офисные АТС Panasonic помогают руководителю не только решить все эти проблемы, но и получить массу дополнительных преимуществ. Не нужны лишние провода и несколько телефонных аппаратов на одном столе. Офисные АТС позволяют обеспечить максимальный функционал при использовании одного телефонного аппарата для каждого сотрудника.

Функционал

Несколько способов распределения городских звонков

Входящий звонок, при подключении линии к офисным АТС, может направляться как на одного сотрудника, так и на группу. Если сотрудник отсутствует и не берет трубку, можно:

  • передать звонок на другого абонента АТС;
  • перевести звонок на автооператора или голосовую почту сотрудника;
  • перевести звонок на мобильный телефон сотрудника.

Голосовая почта

Благодаря мини АТС можно организовать персональную голосовую почту для каждого сотрудника. За каждым работником закрепляется персональный автоответчик, на который записываются сообщения от клиентов именно для него.

Ведение нескольких разговоров одновременно

Благодаря мини АТС можно вести несколько параллельных разговоров. Прямо во время звонка можно набрать со своего аппарата любого сотрудника, чтобы получить у него консультацию, а затем снова вернуться к беседе с клиентом.

Решение проблемы параллельных линий

Благодаря мини АТС для офисов решается проблема параллельных линий. Все подключенные к мини АТС городские линии предоставляются в общее пользование. Чтобы выйти на свободную линию, нужно нажать на аппарате цифру «9». Для организации и внутренней, и внешней связи понадобится лишь один аппарат на рабочем месте.

При необходимости часть линий можно вывести из общего пользования. Доступ к каждой линии разных сотрудников можно ограничить индивидуально. Мини станция позволяет закрыть выход в город или на межгород для некоторых сотрудников. Мини АТС для офисов позволяют подключать дополнительное оборудование для записи разговоров всех сотрудников компании. Помимо прочего мини станции могут осуществлять тарификацию звонков с помощью дополнительного ПО.

Благодаря офисным АТС Panasonic можно переключить входящий трафик на автоответчик или факс. Если телефон звонит у сотрудника, которого нет на месте, можно осуществить «перехват», и ответить на его звонок. В режиме «ночь» мини станция будет переводить все звонки на указанный номер (например, номер дежурного).

Дополнительные возможности

Мини АТС для офисов обладают колоссальным количеством возможностей, и при правильной настройке будут существенно облегчать жизнь сотрудникам. Мини системы позволяют организовать связь с максимальным удобством:

  • CTI-приложение Communication Assistant;
  • микросотовая связь, для сотрудников, которые часто перемещаются по офису, всегда были на связи;
  • постановка в очередь – если все городские линии заняты, мини станция поставит вас в очередь на звонок, и когда очередь подойдет, оповестит об этом звуковым сигналом;
  • функция переадресации – пользователь указывает внутренний номер, на который будет переадресован звонок в случае его отсутствия;
  • записная книжка – в память офисных станций программируются номера, которые впоследствии можно набирать нажатием нескольких кнопок;
  • открытие входной двери – офисные станции можно функционально соединить с вызывным устройством домофона;
  • конференц-связь.

Это далеко не весь функционал, который может предложить мини станция. Купите станцию один раз, и вам не только не придется платить за звонки внутри компании, но и не нужно будет ломать голову над тем, как организовать телефонную сеть.

Мы подберем для вас правильную мини станцию

Зависимость между ценой всей системы и ее функционалом вполне очевидна – чем больше возможностей, тем выше стоимость мини станции. Клиент, который купит подходящее оборудование, не только сэкономит, но и получит большую прибыль от клиентов, которые могли бы быть упущены.

Купив станцию, вы сможете заказать и обслуживание в нашей компании. Сначала позвоните нам или заполните небольшую форму, чтобы наш специалист смог подобрать вам оборудование. Это самый простой способ узнать цену нужной именно вам системы.

Так же Вы можете заполнить on-line заявку на расчет АТС.

Замена старой АТС на новую Ericsson-LG



 

Сopyright © 2000-2016 «Астерюнит»
Контактная информация | info@asterunit.ru

О компании     Услуги     Расчет АТС     Контакты     Статьи