Многоканальный телефон
+7(495)212-17-03

Мини АТС в помощь секретарю

На первый взгляд может показаться, что должность секретаря не требует особых знаний и квалификации и под силу каждому. Однако на самом деле в служебные обязанности секретаря входит широкий спектр работ (обеспечение офиса, прием клиентов, ведение документооборота и др.), требующих от работника внимательности, пунктуальности, высокой организованности и вежливого обращения с клиентами. Способности человека не безграничны, поэтому не стоит забывать о благах цивилизации, позволяющих выполнять будничную работу секретаря качественно и своевременно. Для этого и используется цифровая мини АТС.

Особенности офисных АТС для секретаря

Офисные АТС - устройства, выполняющие функции телефонных станций. Они позволяют без вмешательства человека принимать и обрабатывать входящую информацию. А наличие дополнительных плат и модулей значительно расширяет спектр функций мини-АТС.

Использование АТС приводит к минимизации человеческого фактора при обработке больших объемов материала. Это объясняет тот факт, что многие руководители уверены, что такие устройства, как, например, мини АТС Панасоник, способны полностью избавить от необходимости содержать в штате трудовую единицу. Что позволяет окупить затраты на приобретение офисной АТС уже в ближайшие месяцы.

Наибольшим потенциалом обладают устройства с IP телефонией. Эти инновационные разработки являются наиболее совершенной модификацией АТС. В их "арсенале" максимально широкий перечень работ, делающих работу секретаря максимально простой и удобной, а для предприятий малого или среднего масштаба - и вовсе не нужной.

Функции мини-АТС

В зависимости от модификации и компании-производителя (мини АТС LG Ericsson или др.) устройства обладают определенным набором функций. Но практически все модели офисных АТС могут быть настроены на:

  1. Автоматическую обработку входящих звонков. Это возможно, благодаря уникальной функции DISA. Офисная АТС может записать сообщение, позволить управлять системой звонящему абоненту (он может набрать дополнительный телефонный номер или дождаться, пока ему ответит оператор), отвечать на все звонки в нерабочее время (в этом случае АТС может предложить клиенту оставить сообщение или связаться в определенное время с работниками фирмы). Продуманное сообщение, записанное на АТС, позволяет создать положительный имидж компании и настроить клиента на продуктивную работу.
  2. Получение и отправку информации. Входящие данные АТС может переадресовывать на электронную почту или мобильный телефон ответственного лица. Также система может проинформировать клиента о предстоящей встрече, точном местонахождении фирмы и т. д. при помощи функции голосовой почты.
  3. Перераспределение звонков. АТС автоматически создает очередь звонков и распределяет их по свободным операторам.
  4. Прием факсов. Это может происходить, даже когда в офисе нет никого. АТС автоматически примет факсимильное сообщение, преобразует его в нужный формат и сохранит в электронном виде.
  5. Переадресацию звонков. Функция, благодаря которой можно сохранить всех до одного клиентов. При заданных параметрах автосекретарь примет звонок и переадресует его на мобильный или домашний номер должностного лица.
  6. Запись разговоров. Ни один секретарь не может воспроизвести даже самый важный разговор дословно, а офисная АТС может. Для этого используется функция записи всех разговоров.
  7. Автообзвон. АТС самостоятельно связывается со всеми клиентами по заданным номерам и оставляет нужную информацию.
  8. Предоставление отчета по звонкам. Мини-АТС может вывести отчет о совершенных операциях (звонках) в виде текстовых записей.

"Мобильный офис". Не будучи физически в офисе, можно получать всю необходимую информацию, прослушивать сообщения и т. д.

Замена старой АТС на новую Ericsson-LG



 

Сopyright © 2000-2016 «Астерюнит»
Контактная информация | info@asterunit.ru

О компании     Услуги     Расчет АТС     Контакты     Статьи