Многоканальный телефон
+7(495)212-17-03

Как выбрать мини АТС

Аналоговые АТС Panasonic   Цифровые АТС Panasonic   АТС LG   Расчет АТС online

Итак, договор аренды офисного помещения подписан, штат укомплектован, офисная мебель заказана. Возможно, даже сделан ремонт. Хотя на практике порядок действий может быть и другим. Что дальше? На первый план выходит вопрос обеспечения своих сотрудников качественной и бесперебойной связью. Телефонная сеть в любом случае должна существовать. И основным элементом, можно сказать сердцем, телефонной сети компании является офисная АТС. Размер же компании и принцип организации в ней связи влияет лишь на выбор модели мини АТС. И только правильно выбранная офисная АТС станет для компании надежным инструментом, способным повысить эффективность работы сотрудников, поднять имидж вашей организации в глазах клиентов и, в итоге, увеличить прибыль компании.

Тут мы подходим к основному вопросу: а как выбрать мини атс, отвечающую всем требованиям компании не только на сегодняшний день, но и на годы вперед? Ведь АТС - это сложное, зачастую не дешевое, техническое устройство. Можно сказать это целый комплекс оборудования и программного обеспечения, к выбору которого нужно подойти очень ответственно.

Итак, попробуем разобраться по пунктам.

 

  • Во-первых: решаемые задачи. Прежде чем ответить на вопрос как выбрать АТС, нужно определиться с тем, что Вы хотите от мини-АТС, какие задачи она должна решать. Просто организовать распределение входящих и исходящих звонков, обеспечить внутреннюю связь сотрудникам или, кроме этого, нужно объединить Ваши офисы в единую телефонную сеть, организовать микросотовую связь, обеспечить работу голосовой почты или call-центра и т.д. Составив продуманное техническое задание, Вы сможете правильно выбрать модель мини-АТС и не будете переплачивать за ненужные Вам функции. Для ознакомления с возможностями мини-АТС советуем прочитать статью «Основные функции мини-АТС».
  • Во-вторых: емкость АТС. Основной критерий, влияющий на выбор модели АТС, является ее емкость, т.е. количество внешних линий, которые Вы будете подключать к АТС и количество внутренних абонентов, т.е. Ваших сотрудников. Другими словами тот самый размер компании, о котором мы говорили выше. Кстати, при подсчете внутренних абонентов не забудьте, что факсы и телефонные модемы (если Вы ими, конечно, пользуетесь) так же являются внутренними абонентами АТС. Советуем при ответе на вопрос: как выбрать мини атс - учитывать и потенциальный рост компании, хотя бы на среднесрочную перспективу. Дело в том, что основные модели мини-АТС имеют модульный принцип комплектования, т.е. их емкость можно наращивать по мере необходимости. Важно, чтобы базовый блок телефонной станции, которую Вы купите сегодня, имел потенциальную возможность расширения до необходимого максимума завтра. И тогда Ваша мини-АТС будет "расти" вместе с компанией, а затраты на ее расширение будут не обременительными для бюджета.

 

Еще для ответа на этот важный вопрос «как выбрать атс» нужно определиться по поводу внешних линий и внутренних абонентов. Определитесь с количеством и типом внешних соединительных линий, которые подведены к Вашему офису. Под типом понимается: аналоговые 2-х проводные линии, цифровой поток ISDN PRI или BRI, IP линии. Если не знаете - выясните у своего провайдера связи. Это серьезно влияет на выбор модели мини-АТС и, в конечном итоге, на цену. Зачастую, можно услышать: «У нас три цифровые линии, какую нужно купить АТС?» На вопрос: «Какие у Вас подключены телефонные аппараты к этим линиям?». Ответ: «Да обычные, стандартные». Следовательно, и линии не цифровые, а аналоговые. Иногда путают цифровые линии с «тональным» сигналом набора. В 90% случаев конечному пользователю входящие линии подаются в аналоговом формате. Относительно количества внешних линий, то для оптимальной загрузки станции соотношение внешних линий и внутренних абонентов должно составлять 1:3, 1:4. Это соотношение примерное и, конечно же, зависит от интенсивности входяще - исходящих звонков.

Хочется обратить внимание, что офисная АТС не увеличивает количества входящих линий связи, она предоставляет возможность оптимально и эффективно распределить имеющиеся у Вас линии, обеспечить внутреннюю связь, перевод звонков и т.д.

Немаловажным вопросом является выбор телефонных аппаратов для внутренних абонентов. Часто возникает желание сэкономить на системных телефонах. Дело в том, что они обладают целым рядом сервисных функций, которые не доступны для стандартных телефонных аппаратов. В частности ЖК-дисплей, на который выводится внутренний номер или имя звонящего внутреннего абонента, гибко программируемые кнопки с индикацией, под которые можно завести внутренних или внешних абонентов, спикерфон (разговор без поднятия трубки) и другие функциональные кнопки. На системном телефоне видна картина занятости внутренних абонентов и внешних линий. Кроме того цифровые системные телефоны имеют возможность интеграции с компьютером для еще более эффективной работы. Одним словом это необходимый, а иногда и не заменимый инструмент в работе секретаря, директора, начальников отделов и подразделений, менеджеров.

В-третьих: аналоговая или цифровая? С точки зрения качества связи или основных пользовательских функций (позвонить внешнему или внутреннему абоненту, принять и перевести звонок и т.д.) - разницы принципиальной нет. Основное их отличие заключается все в той же емкости, ну и, конечно, в цене. Как правило, у всех производителей станции начальной емкости (в основном до 24 внутренних абонентов) - аналоговые, свыше - цифровые. Можно, пожалуй, сформулировать несколько тестовых вопросов:

 

  1. Достаточно ли для Вас предельной емкости АТС до 8 городских входящих линий, и до 24 внутренних абонентов?
  2. Будут ли к АТС подключаться цифровые входящие потоки PRI (BRI) ISDN, IP линии (имеется ввиду напрямую в АТС, а не через шлюз)?
  3. Нужна ли организация в офисе микросотовой связи стандарта DECT?
  4. Нужно ли объединять Мини-АТС, установленные в разных офисах компании в единую телефонную сеть?

 

Итак, если на первый вопрос ответ ДА, на остальные НЕТ - берите аналоговую. Если на первый вопрос ответ НЕТ, то остальные уже не важно - заказывайте цифровую.

В-четвертых: дополнительные функции. Продумайте, пожалуйста, какие из ниже перечисленных функций Вам будут необходимы, т.к. все они требуют подключения дополнительных плат и модулей, не входящих в комплект мини-АТС по умолчанию.

 

  • DISA-OGM - функция голосового приветствия и прямого доступа в систему. Позволяет звонящему услышать голосовое приветствие или голосовое меню и сделать донабор до внутреннего абонента или отдела.
  • DECT - система микросотовой связи. Дает возможность сотрудникам перемещаться по офису и быть всегда на связи.
  • Голосовая почта. Обеспечит каждого сотрудника личным голосовым почтовым ящиком и позволит избегать потери входящих звонков, даже если сотрудника нет на месте.
  • LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с компьютерной сетью.
  • Программы тарификации для составления отчетности по входящее - исходящим звонкам.
  • Сетевые возможности для объединения Вашего офиса и филиалов в единую телефонную сеть со "сквозной" внутренней нумерацией.
  • Резервное питание. Обеспечит работу Вашей АТС в случае пропадания питания.

 

Более подробно о дополнительных функциях АТС читайте здесь.

Вот, в принципе, и все основные моменты, касающиеся ответа на вопрос, вынесенный в заголовок статьи – «как выбрать мини атс». Для более подробной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы постараемся ответить на все возникшие вопросы и обязательно подберем для Вас оптимальный по емкости и цене вариант мини АТС.

Предварительные консультации по техническим и коммерческим вопросам всегда можно получить по телефону. Также, для начала диалога, Вы можете воспользоваться формой on-line заявки на расчет АТС.


Для более подробного знакомства с параметрами и техническими возможностями мини АТС Panasonic пройдите, пожалуйста, по ссылке: KX-TEB308, KX-TES824, KX-TEM824, KX-NCP500, KX-NCP1000, KX-TDA100DRP, KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600.

Для более детального знакомства с параметрами и техническими возможностями мини АТС LG-Ericsson пройдите, пожалуйста, по ссылке: Aria-SOHO, iPECS-MG, iPECS-LIK, ipLDK-100, ipLDK-300.

Замена старой АТС на новую Ericsson-LG



 

Сopyright © 2000-2016 «Астерюнит»
Контактная информация | info@asterunit.ru

О компании     Услуги     Расчет АТС     Контакты     Статьи